Termini e condizioni

1. Disposizioni Generali

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) regolano tutte le vendite di prodotti (di seguito, ”Prodotti” o ”Prodotto”) concluse a distanza sul sito web www.romanellioldhide.it (di seguito, il ”Sito”).

1.2 Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente agli utenti qualificabili come consumatori (di seguito, “Clienti” o “Cliente” oppure “Utenti” o “Utente”); per 'consumatori' si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

1.3 La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito è l’italiano e inglese.

1.4 I Clienti sono invitati a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali che regolano le vendite dei Prodotti, nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte dell’Utente, al fine di prenderne conoscenza, di memorizzarle e riprodurle. Il Venditore (come di seguito definito e identificato) trasmetterà una copia delle Condizioni Generali al Cliente ai sensi di quanto previsto al successivo punto 5.8 delle presenti Condizioni Generali. I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati dal Venditore per il periodo previsto dalla normativa vigente.

1.5 Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio di accessori uomo, donna, articoli di pelletteria e pellicceria, abbigliamento, (il Prodotto o i Prodotti) e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sul Sito rivenditori, grossisti o, in genere, tutti coloro che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le presenti Condizioni Generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 10;
l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia di conformità indicata all’articolo 12;
all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato esclusivamente dalla legge italiana.

1.6 Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, l’Utente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Cliente dichiara di possedere.

1.7 il Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell’accesso al Sito, la cancellazione della iscrizione ovvero la non accettazione o la cancellazione degli ordini.

1.8 Sono ad esclusivo carico dell’Utente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dall’Utente stesso. Il Venditore non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al Sito.

1.9 Al Sito possono accedere utenti da tutto il mondo e il Sito può contenere riferimenti a Prodotti che non sono disponibili o non sono acquistabili nel paese del visitatore del Sito. I Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di Utenti che ne richiedano la consegna in uno degli Stati che sono indicati sul Sito.

1.10 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli Utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

2. Identificazione del venditore e comunicazioni

2.1 Il Venditore è PELLICCERIA ROMANELLI GIAMPAOLO S.a.s. di Stefano e Luca Romanelli, con sede legale in Firenze (Italia) 50125, Viale Niccolò Macchiavelli n°11/A, partita IVA e Codice Fiscale n. 03591910488, REA FI-372305, valore nominale dei conferimenti in Euro pari a 28.500,00 (di seguito, “PELLICCERIA ROMANELLI”).

2.2 Qualsivoglia comunicazione del Cliente connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito nonché ai seguenti indirizzi:

PELLICCERIA ROMANELLI GIAMPAOLO S.a.s. di Stefano e Luca Romanelli
Viale Niccolò Macchiavelli n°11/A, 50125 Firenze (FI)
Tel. +39 0552337780
Fax. +39 055223672
e-mail info@romanellioldhide.it

3. Informazioni relative ai prodotti e alla loro disponibilità

3.1 Le informazioni dettagliate relative ai Prodotti, unitamente ai codici Prodotto e al loro prezzo, sono disponibili sul Sito nelle schede di ogni prodotto.

3.2 I Prodotti disponibili sul Sito sono venduti con le caratteristiche descritte nel Catalogo e secondo le Condizioni Generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente. Le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto sono riportate nella scheda del prodotto stesso. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia cambiare e/o non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dall’Utente; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate sul Sito. I Prodotti disponibili sul Sito rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili in negozio; in ogni caso PELLICCERIA ROMANELLI non garantisce comunque al Cliente che i Prodotti disponibili sul Sito siano presenti anche in negozio.

3.3 PELLICCERIA ROMANELLI si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti sul Sito possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà avvisato tramite un messaggio automatico. Il Venditore non è responsabile nei confronti del Cliente in caso di mancata disponibilità di un Prodotto qualora ciò avvenga prima della conclusione del contratto.

4. Prezzo dei Prodotti, costi di spedizione, imposte e tasse

4.1 Il prezzo dei Prodotti è espresso in Euro ed è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione, che sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore, e che lo stesso Cliente si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.

4.2 In base al luogo ed al paese in cui i Prodotti devono essere consegnati saranno visualizzati sul Sito, durante il processo di creazione dell’ordine, i relativi costi di spedizione, che il Consumatore si impegna a versare in aggiunta al prezzo dei Prodotti ordinati. Il Cliente dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine formulato dal Cliente e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Cliente.

4.3 Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Cliente si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. Il Cliente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti.

4.4 Sono ad esclusivo carico del Cliente qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo, ai Prodotti ordinati in base alle presenti Condizioni Generali di vendita.

4.5 Il Cliente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti punti 4.3 e 4.4, al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del contratto di vendita e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.

4.6 PELLICCERIA ROMANELLI verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; ciononostante, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto, il Venditore respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Qualora l'errore sia riscontrato solo a seguito dell'accettazione dell'ordine, il Venditore offrirà al Cliente la possibilità di annullare l'ordine.

5. Conclusione del contratto

5.1 Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto nell’apposito Catalogo. In ogni caso, la presentazione dei Prodotti sul Sito non è un’offerta al pubblico da parte del Venditore, ma rappresenta un mero invito rivolto all’Utente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto, senza vincolare il Venditore.

5.2 Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali. Per effettuare l’acquisto di uno o più Prodotti il Cliente deve:

inserire il Prodotto o i Prodotti selezionati nel ”Carrello” cliccando sull’apposito pulsante,
registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero eseguire il login, qualora sia già registrato
compilare la proposta d’ordine fornendo e/o confermando i dati necessari (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, contatti, ecc…),
selezionare la modalità di pagamento,
accettare le Condizioni Generali nonché confermare la presa visione dell’informativa privacy, e
trasmettere la proposta d’ordine a PELLICCERIA ROMANELLI tramite il Sito.

Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito (a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal ”Carrello”).

5.3 L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni Generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Cliente, al momento della trasmissione dell’ordine al Venditore, dichiara di accettare integralmente.

5.4 La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa al Prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente, fatto salvo il diritto di recesso previsto al successivo articolo 10. La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati.

5.5 Il contratto tra PELLICCERIA ROMANELLI e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte del Venditore dell'accettazione della proposta d’ordine (”Conferma d’Ordine”). L'accettazione (o il rifiuto) da parte di PELLICCERIA ROMANELLI della proposta d'ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. L’ordine del Cliente, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente, così come descritto nell’Informativa sulla Privacy e il Cliente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via (indicare modalità).

5.6 PELLICCERIA ROMANELLI può, a propria discrezione, rifiutare una proposta d’ordine entro 30 giorni dalla ricezione della stessa. In tale ipotesi, nessun importo sarà dovuto dal Cliente a PELLICCERIA ROMANELLI. Il Venditore potrà rifiutare una proposta d’ordine, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nei seguenti casi:

in caso di mancata disponibilità dei Prodotti (fermo restando quanto previsto all'articolo 3.3); o
nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali;
in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con PELLICCERIA ROMANELLI.

5.7 In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In tale eventualità la proposta d’ordine viene annullata, o accettata limitatamente ai Prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai Prodotti disponibili (qualora il pagamento avvenga mediante carta di credito, al Cliente sarà addebitato solo l'importo corrispondente ai Prodotti disponibili).

5.8 In conformità alle previsioni di cui all'articolo 51, comma 7, del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (”Codice del Consumo”), la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, se previste, le condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso (ivi inclusa l’indicazione dell’esclusione dal diritto di recesso in caso di Prodotti personalizzati), l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti e una copia delle presenti Condizioni Generali.

5.9 Successivamente alla ricezione della Conferma d’ordine, l’ordine non potrà più essere annullato né modificato, salva l’ipotesi di cui al precedente punto 4.6. La restituzione dei Prodotti già spediti dovrà essere effettuata in conformità alla procedura prevista nel successivo articolo 10.

5.10 Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato dal Cliente e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso del Prodotto.

6. Modalità di pagamento

6.1 Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il Sito dovrà essere effettuato entro il termine essenziale di 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di trasmissione della conferma d’ordine dal Venditore al Cliente. Il Cliente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso.

6.2 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione mediante carta di credito e PayPal.

6.3 PELLICCERIA ROMANELLI accetta pagamenti effettuati mediante le seguenti carte di credito: Visa; MasterCard; American Express; Switch; Diners. Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Consumatore sarà trasferito sulla Piattaforma di PayPal un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a PayPal. PayPal Inc., società capogruppo di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, ha sede in California, USA. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore.

6.4 L'addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che:

siano stati verificati i dati della carta di credito;
sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, e
sia stata conferma la disponibilità del Prodotto da parte di PELLICCERIA ROMANELLI.

6.5 L’addebito corrispondente all’importo dovuto dal cliente, viene effettuato al momento della conclusione dell’ordine, soltanto dopo che: (i) siano stati verificati i dati della carta di credito; e (ii) sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente.

6.6 Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, entro il termine previsto nel precedente punto 6.1 non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente, i fondi corrispondenti a tali importi non siano disponibili sul conto corrente bancario, non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intende annullato.

7. Trasporto e consegna

7.1 Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore. Gli ordini, inoltre, sono soggetti a limitazioni di quantità minimo o massima e i prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità di magazzino.

7.2 I Prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da PELLICCERIA ROMANELLI (di seguito “Corriere”) nei giorni lavorativi. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Non si effettuano consegne presso caselle postali.

7.3 Salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, le consegne saranno effettuate entro 30 (trenta) giorni a decorrere dalla data della conferma d’ordine da parte del Venditore.
In caso di mancata consegna entro il predetto termine, il Cliente potrà risolvere il contratto e PELLICCERIA ROMANELLI dovrà rimborsare senza alcun ritardo tutte le spese sostenute in ragione del contratto.

7.4 Al momento della consegna. il Cliente (o un suo delegato) dovrà:

controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna;
controllare che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera;
sottoscrivere il documento di consegna; e
se richiesto dal Corriere, esibire un documento d’identità.

Eventuali danni all’imballaggio e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato; resta inteso che il Cliente potrà sollevare contestazioni anche in seguito, secondo quanto previsto dal successivo paragrafo 13 ove tali contestazioni attengano ai Prodotti.

7.5 Le spese di consegna, qualora previste a carico del Cliente, saranno evidenziate separatamente nel modulo d’ordine.

8. Conferma di avvenuta spedizione e di consegna

8.1 PELLICCERIA ROMANELLI invierà al Cliente una e-mail di conferma di avvenuta spedizione successivamente alla spedizione dei Prodotti, nonché una seconda e-mail a conferma dell’avvenuta consegna degli stessi.

9. Prodotti personalizzati

9.1 In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica agli ordini relativi a Prodotti personalizzati quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Prodotti sui quali vengono incise le iniziali del Cliente e i Prodotti realizzati sulla base delle indicazioni specifiche fornite dal Cliente sul Sito.

10. Diritto di recesso

10.1 Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, e fatte salve le eccezioni previste dall’articolo 59 del Codice del Consumo (tra le quali il caso di Prodotti personalizzati di cui al precedente paragrafo 9), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo delegato al ricevimento dei Prodotti) entra materialmente in possesso dei Prodotti stessi o, in caso di consegna ripartita, dal giorno in cui il Cliente entra materialmente in possesso dell'ultimo Prodotto.

10.2 Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve, prima del decorso del termine previsto nel precedente punto 10.1, informare il Venditore della propria decisione accedendo alla pagina “I miei resi” dalla sezione “Mio Account” o, se non è registrato al Sito accedendo alla pagina dedicata ed inserendo i dati richiesti. È necessario compilare il modulo di reso presente all’interno del pacco, o scaricabile sul sito internet.
Sarà necessario fare una comunicazione che evidenzi l’intenzione del Cliente di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo; tale comunicazione deve contenere le seguenti informazioni:

indicazione del Prodotto per il quale il Cliente desidera esercitare il diritto di recesso;
numero dell’ordine.

La comunicazione deve essere trasmessa al seguente indirizzo:

PELLICCERIA ROMANELLI GIAMPAOLO S.a.s. di Stefano e Luca Romanelli
Viale Niccolò Macchiavelli n°11/A, 50125 Firenze (FI)
e-mail info@romanellioldhide.it

10.3 A seguito di quanto previsto al precedente punto 10.2 il Consumatore riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente, nel caso in cui abbia nel frattempo già ricevuto il prodotto ordinato, il modulo di reso da inserire nel pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a PELLICCERIA ROMANELLI GIAMPAOLO S.a.s. di Stefano e Luca Romanelli Viale Niccolò Macchiavelli n°11/A, 50125 Firenze (FI).

OPPURE

Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 10.2) il Cliente dovrà restituire a PELLICCERIA ROMANELLI i Prodotti acquistati inviando gli stessi al seguente indirizzo, scegliendo il metodo di spedizione più adeguato al valore dei Prodotti: PELLICCERIA ROMANELLI GIAMPAOLO S.a.s. di Stefano e Luca Romanelli Viale Niccolò Macchiavelli n°11/A, 50125 Firenze (FI). I Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e con le etichette ancora attaccate. In caso di deprezzamento dei Prodotti, dovuto ad una manipolazione degli stessi che non sia strettamente necessaria a verificarne la natura e le caratteristiche, PELLICCERIA ROMANELLI si riserva il diritto di rifiutare il rimborso dei Prodotti. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfitura, graffio, deformazioni ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti contenuto nella confezione originale), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.

10.4 PELLICCERIA ROMANELLI provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, ivi inclusi gli eventuali costi di consegna ragionevoli (ad eccezione, quindi, dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore è informato dal Cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tale rimborso sarà effettuato da PELLICCERIA ROMANELLI con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Resteranno in ogni caso a carico del Consumatore le spese per eventuali dazi o ulteriori tasse per la restituzione del Prodotto al Venditore.

10.5 Il Venditore prenderà in consegna i Prodotti restituiti, riservandosi di verificare che gli stessi siano stati riconsegnati nelle condizioni descritte al precedente par. 10.3.

11. Sostituzione dei prodotti

11.1 I prodotti acquistati da PELLICCERIA ROMANELLI non possono essere sostituiti. Qualora il Cliente desideri cambiare articolo, dovrà effettuare il reso del prodotto e procedere con eventuale altro acquisto. Il reso dovrà essere effettuato entro e non oltre i 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.

12. Difetti di conformità

12.1 Qualora i Prodotti venduti da PELLICCERIA ROMANELLI dovessero presentare vizi di produzione o comunque un qualunque presunto difetto di conformità, il Cliente sarà tenuto a contattare l’assistenza online, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:

PELLICCERIA ROMANELLI GIAMPAOLO S.a.s. di Stefano e Luca Romanelli
Viale Niccolò Macchiavelli n°11/A, 50125 Firenze (FI)
Tel. +39 0552337780
Fax +39 055223672
e-mail info@romanellioldhide.it

12.2 La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Ai sensi di tali previsioni normative il Cliente ha il diritto di ottenere il totale ripristino della conformità del bene mediante, a sua scelta, riparazione o sostituzione, e senza alcuna spesa a suo carico. Nel caso in cui uno di questi rimedi sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro, secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo il Cliente potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o, in alternativa, la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a PELLICCERIA ROMANELLI il presunto difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto. In ogni caso, l’azione diretta a far valere un presunto difetto di conformità si prescrive per legge nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla data in cui i Prodotti sono stati consegnati al Cliente.

12.3 Nell’eventualità in cui il Cliente richieda la riparazione o la sostituzione dei Prodotti a causa di un presunto difetto di conformità degli stessi nei termini di cui al presente paragrafo 12, le spese di consegna per la restituzione a PELLICCERIA ROMANELLI dei Prodotti da riparare o da sostituire, così come tutte le spese per la riconsegna al Cliente del Prodotti riparati o sostituiti, resteranno unicamente a carico del Venditore.

13. Garanzia di autenticità e diritti di proprietà intellettuale

13.1 PELLICCERIA ROMANELLI garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti a marchio “OLD HIDE ROMANELLI FIRENZE” e “ROMANELLI FIRENZE” sono realizzati con materiali di prima qualità e fatti a mano, sono confezionati da artigiani italiani e sono tutti rigorosamente e integralmente MADE IN ITALY.

13.2 L’Utente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di PELLICCERIA ROMANELLI e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Cliente alcun diritto sui medesimi.

14. Dati del Cliente e tutela della privacy

14.1. Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto di vendita online sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali all’Utente, il quale prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore in conformità e nel rispetto della normativa di cui al Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) nonché al D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. (Codice Privacy), per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita all’Utente attraverso il Sito al momento della registrazione.

14.2 L’Utente dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

14.3. Il Cliente potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Mio Account” accessibile previa autenticazione.

14.4. Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Consumatore, preghiamo di accedere alla sezione Politica di privacy nonché di leggere attentamente le Condizioni Generali d'Uso.

15. Legge applicabile e foro competente

15.1 Le presente Condizioni Generali e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti sono disciplinati dal diritto italiano (in particolare, il Codice del Consumo e il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “Decreto E-commerce“) e devono essere interpretati in base ad esso..

15.2. Le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali saranno devolute alla competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente, in applicazione del c.d. Foro del Consumatore. Ove esso non trovi applicazione, le controversie saranno devolute in via esclusiva al Foro di Firenze.

In alternativa, il Cliente potrà scegliere di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell'Unione e un professionista stabilito nell'Unione attraverso l'intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr.

16. Contatti

16.1 Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare PELLICCERIA ROMANELLI ai seguenti recapiti: